- Comunicación efectiva
- Adaptabilidad
- Responsabilidad
- Pensamiento lógico
- Otras destrezas laborales
Contexto del estudio laboral
La demanda laboral es analizada por el INEC que se encarga de la Encuesta Nacional de Demanda Laboral (Enadel), la cual durante este año está en pleno desarrollo. En los resultados de la encuesta, en Costa Rica se solicitan empleados para los sectores:
- Comercio
- Suministro de servicios básicos (electricidad y agua)
- Trabajadores para las minas y canteras
Son resultados obtenidos con datos de la visita presencial, contacto telefónico o correo electrónico en más de 5200 establecimientos de las regiones del país y que están dedicados al sector de servicios.
Perfil y habilidades para el sector comercio
Los negocios del sector comercio cuentan con puestos de trabajo vacantes, sobre todo para la categoría de vendedores, donde requieren de empleados para:
- Servicios
- Técnicos
- Profesionales
Se observó que son puestos difíciles de ocupar, dado que los postulantes no califican porque:
- Su perfil no cuenta con certificaciones
- No cumple con requisitos
- No tiene las habilidades suficientes
Empatía comercial
En ese sentido, los aspirantes a ocuparse en el sector comercio en Costa Rica, necesitan:
- Fortalecer su adaptabilidad
- Ajustarse a entornos cambiantes
- Prepararse para la resolución de problemas
- Identificar soluciones novedosas
Los comerciantes requieren de perfiles laborales empáticos que:
- Atraigan clientes
- Sumen ventas
Compromiso y capacitación constante
Se necesitan empleados con:
- Experiencia previa entre 1 y 3 años
- Habilidades blandas como compromiso con el éxito
- Buena actitud laboral
- Capacidad para trabajo en equipo
Asimismo, en un 9,7% de locales comerciales que necesitan personal que domine inglés.
Además, el análisis de los datos de demanda laboral en el sector comercio, arrojaron la necesidad de capacitación de su personal en un 54,4% de los locales y negocios, ya que se necesitan empleados con capacitación en:
- Servicio al cliente
- Procesos de bienes y servicios
- Legislación nacional
- Políticas corporativas
- Reglamentos empresariales
Perfil y habilidades para el sector servicios básicos
En Costa Rica se requiere personal con el perfil idóneo para laborar en sectores tan prioritarios como:
- Suministro de electricidad (59,7% de vacantes)
- Suministro de agua (55,1% de vacantes)
Sin embargo, los solicitantes de estos postulantes requieren de empleados con capacitación actualizada en dichas áreas.
Perfil técnico
Se necesita persona con habilidades técnicas para cubrir las vacantes en este importante sector de servicios básicos en Costa Rica. Donde se necesitan:
- Técnicos y profesionales con perfiles en tecnología
- Especialistas en energías renovables
- Expertos en sostenibilidad
- Diferentes tipos de ingeniería
- Personal con conocimientos técnicos sobre suministros
Capacidad y certificación
La capacitación en el sector suministro de electricidad se necesita que:
- 59,7% de establecimientos requieren capacitación
- 80,3% solicitan experiencia entre 1 y 3 años
- Secundaria completa como mínimo
- Certificación comprobable
- Manejo básico de cómputo
- Conocimiento de herramientas y equipos
Conocimientos sobre seguridad y experiencia
En el sector suministro de agua se necesita:
- Personal capacitado en producción de bienes y servicios
- Perfiles con conocimiento en seguridad empresarial
- Atención de emergencias y primeros auxilios
- Experiencia entre 1 y 3 años
Solicitan habilidades técnicas como:
- Conocimientos básicos de informática
- Conocimiento especializado sobre productos y servicios
- Manejo de vehículos y maquinaria
- Uso de herramientas y equipos especializados
Perfil y habilidades para el sector minas y canteras
La capacitación es necesaria en el sector para un 31,7% de los establecimientos, en temas como:
- Procesos de producción de bienes y servicios
- Resistencia física para labores de carga
- Movilización de materiales
En un 95,2% requiere de:
- Trabajadores con experiencia de 1 a 3 años
- Profesionales que resistan condiciones climáticas adversas
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