Growth Hacking vs. Growth Strategy: ¿Cuál impulsa mejor tu empresa?

Growth Hacking y Growth Strategy son términos comúnmente utilizados y consolidados en el mundo del marketing digital. Pero, aunque parezcan semejantes y ambos enfoques se centran en los resultados y su objetivo sea impulsar el crecimiento de la empresa, presentan diferencias entre sí.

El Growth Hacking se centra en las etapas individuales del recorrido del cliente para encontrar la vía más corta y eficiente para impulsar el crecimiento sostenible de tu empresa. Por su parte, el Growth Strategy tiene una visión a más largo plazo.

Busca no solo obtener resultados inmediatos, sino también a largo plazo, con resultados de acciones de marketing que se acumulan y siguen generando resultados a lo largo del tiempo. A pesar de que el Growth Strategy se centra en todas las etapas del recorrido del cliente, no es lo opuesto al Growth Hacking.

En efecto, muchas estrategias de Growth Strategy utilizan algunas acciones de Growth Hacking para lograr un mejor compromiso en determinadas etapas del recorrido del cliente. La diferencia es que luego analizan el siguiente paso y cómo pueden lograr que el cliente siga comprando y se convierta en embajador de tu marca.

En el presente post analizamos las diferencias y similitudes entre el Growth Hacking y el Growth Strategy para que sepas qué enfoque es el que más te ayuda a impulsar el crecimiento sostenido de tu empresa.

Growth Strategy: una nueva visión del recorrido del cliente

El Growth Strategy es un enfoque estratégico a largo plazo que se centra en construir relaciones con la audiencia, para obtener una mayor cantidad de clientes y avanzar en su fidelización. Al adoptar un enfoque holístico y basado en datos, el marketing de crecimiento desbloquea nuevas oportunidades para aprovechar la fidelización, optimizando el embudo de ventas de extremo a extremo para mejorar el valor total de la vida de los clientes de tu marca.

De hecho, busca crear una visión que va más allá del embudo de ventas y del marketing tradicional, conocida como el embudo AARRR o embudo pirata

Si se realiza correctamente, el marketing de crecimiento va más estándar, para crear una nueva visión del recorrido del cliente, conocido como el «embudo pirata» (¡AAAAAAAA!). En lugar de centrarse únicamente en el conocimiento y la adquisición de clientes, los especialistas en marketing de crecimiento se centran en:

Adquisición: ¿Qué tipo de personas visitan su sitio web?
Activación: cuántas personas interactúan realmente con tu marca con un paso importante, como publicar un comentario, hacer una descarga o realizar una compra.
Retención: ¿Qué porcentaje de clientes sigue interactuando con tu empresa?
Ingresos: ¿Cuántas personas comienzan a realizar compras y cuánto compran?
Referencia: Fidelizar clientes para que se conviertan en defensores de la marca.

El Growth Strategy aporta valor a lo largo del recorrido del cliente, atrayendo visitantes, interactuando con ellos para convertirlos en clientes, aumentando su valor de vida útil y convirtiéndolos en promotores de tu marca.

Growth Hacking un enfoque centrado en el crecimiento con un gasto mínimo

El Growth Hacking se centra en el crecimiento; es utilizado comúnmente por startup y empresas que están en etapa de desarrollo y necesitan obtener resultados en forma rápida y con gastos mínimos. Este enfoque combina elementos de marketing, desarrollo de productos y análisis de datos para crear, probar y ejecutar estrategias de alto impacto.

Los especialistas en este enfoque eligen una clave métrica que es importante para el crecimiento de tu empresa. Generalmente, es una métrica en la parte inicial del embudo de ventas y enfocada en la atención. Especialmente, en etapas de concientización sobre problemas y soluciones.

Seguidamente, identifican una acción que ayudará a tu empresa a llegar a una parte significativa del público objetivo que tiene un problema y busca una solución, y luego interactúa con la audiencia para impulsar a que más personas realicen esta acción a gran escala.

Gran parte del enfoque de Growth Hacking se centra en la adquisición de leads y clientes con el menor presupuesto posible.